Chính Sách Bảo Mật
sv389

1.1 Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà sv389 thu thập, xử lý và lưu trữ từ tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền sv389.co và các tên miền phụ liên quan.

1.2 "Thông tin cá nhân" trong chính sách này được hiểu là bất kỳ dữ liệu nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.

1.3 Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ sv389, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2.1 sv389 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.2 sv389 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc lý lịch tư pháp, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3.1 sv389 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, vận hành hệ thống game và cá cược;
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn gian lận danh tính;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hay vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo bắt buộc và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng sv389;
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm sv389 phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý).

3.2 sv389 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ phía bạn.

4.1 sv389 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu – ví dụ: xử lý giao dịch nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay;
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu sv389 thu thập và lưu trữ dữ liệu nhất định, ví dụ: xác minh danh tính và lưu trữ lịch sử giao dịch;
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của sv389 và không xâm phạm quyền riêng tư của bạn – ví dụ: phân tích để phòng chống gian lận;
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cấp quyền rõ ràng – ví dụ: đăng ký nhận email khuyến mãi sv389. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1 sv389 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp game được cấp phép: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming để đảm bảo tính năng hoạt động đúng;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sv389;
• Cơ quan pháp luật: sv389 có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.2 Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ sv389 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật ít nhất tương đương với chính sách của sv389.

6.1 Thời gian lưu trữ: sv389 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: tối đa 7 năm theo yêu cầu lưu trữ pháp lý.

6.2 Biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu: sv389 áp dụng các lớp bảo mật đa tầng bao gồm: mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption), kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò (RBAC), giám sát xâm nhập liên tục (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6.3 Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, sv389 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo các kênh liên lạc đã đăng ký.

7.1 sv389 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website sv389 hoạt động đúng chức năng – bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng sv389 để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân của bạn trên sv389 để cải thiện tiện lợi.

7.2 Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của sv389.